FAQ

Stijl Verkoop richt zich op stijlbewuste vrouwen wereldwijd die op zoek zijn naar betaalbare, modieuze kleding. Onze klanten waarderen Nederlandse stijl en kwaliteit tegen concurrerende prijzen. Of u nu op zoek bent naar casual loungewear, elegante jurken of praktische jassen – ons uitgebreide assortiment biedt voor elk wat wils.

Onze winkel combineert Nederlandse eenvoud met internationale modetrends. We bieden tijdloze basisstukken naast seizoensgebonden musthaves, met aandacht voor betaalbaarheid en draagcomfort. Onze stijl is toegankelijk, veelzijdig en geschikt voor diverse gelegenheden.

We selecteren onze producten zorgvuldig uit verschillende internationale fabrikanten die voldoen aan onze kwaliteitsnormen. We streven naar een goede balans tussen kwaliteit en betaalbaarheid.

Ja, onze kleding volgt over het algemeen de standaard Europese maattabel. Bij elk product vindt u gedetailleerde maatinformatie en soms ook specifieke pasvormadviezen. Twijfelt u over de maat? Ons klantenserviceteam helpt u graag met advies.

Op de productpagina vindt u de actuele voorraadstatus. Populaire items kunnen snel uitverkocht raken, maar komen vaak snel weer terug in ons assortiment.

We accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet in verwerking zijn genomen (meestal binnen enkele uren na plaatsing). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].

We bieden twee verzendmethoden:

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen ziet u of we naar uw land kunnen verzenden.

Onze orderverwerking duurt 1-2 werkdagen. De bezorgtijd hangt af van de gekozen verzendmethode en uw locatie:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Houd rekening met eventuele vertragingen door douanecontroles.

Afhankelijk van uw land kunnen er douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. We kunnen deze kosten niet vooraf berekenen of garanderen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen via de website van de vervoerder.

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De items moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat met alle labels en verpakking zijn. Zorg dat u het retourformulier invult dat bij uw bestelling is geleverd.

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de items die u wilt retourneren. We sturen u dan de retourinstructies. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Neem bij ontvangst van een beschadigd of defect item direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. We zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling en vergoeden de retourkosten.

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen om een account aan te maken. Dit is niet verplicht maar maakt toekomstige aankopen wel gemakkelijker en stelt u in staat uw bestelgeschiedenis te bekijken.

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. U ontvangt een e-mail met verdere stappen.

Onze klantenservice staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur (CET). E-mails buiten deze tijden worden de volgende werkdag behandeld.